Obaveštenje potrošačima – Medopolis internet prodavnica
U skladu sa propisima koji uređuju oblast zaštite potrošača, želimo da kupcima koji poručuju proizvode putem našeg sajta obezbedimo jasne i razumljive informacije u vezi sa kupovinom i kvalitetom proizvoda.
Informisanost o proizvodu
Kupcima je u svakom trenutku dostupno objašnjenje o tome kako se med dobija, koje laboratorijske provere su izvršene i kakav je sastav proizvoda. Sve ključne informacije – opis, cena, dostupni načini plaćanja i detalji o dostavi – jasno su naznačeni prilikom kupovine.
Kvalitet i bezbednost
Svi proizvodi u ponudi Medopolisa prolaze stručne kontrole kvaliteta. Dokumentacija o ispitivanjima i sertifikatima postoji za svaki artikal kako bismo obezbedili potpunu sigurnost prilikom kupovine.
Podnošenje prigovora
Ako kupac primi proizvod koji odstupa od deklarisanog kvaliteta ili uoči bilo kakvu nepravilnost, može nam se obratiti sa zahtevom za zamenu artikla ili povraćaj uplaćenog iznosa. Svaki prigovor se evidentira i obrađuje u skladu sa procedurama propisanim zakonom.
Dostupnost podataka i podrška kupcima
Sve dodatne informacije o proizvodima, analitičkim izveštajima ili toku kupovine kupci mogu dobiti putem sledećih kontakt kanala:
📧 info@medopolis.rs
📞 +381 60 7526233
Naš tim je na raspolaganju za sva pitanja i pomoć vezanu za poručivanje, isporuku i kvalitet proizvoda.